Consegna e spedizione

I costi di spedizione variano a seconda dell'ammontare del carrello e del paese di destinazione:

 

ITALIA (Isole comprese)
Standard (2-5 giorni): Gratis a partire da 79€ di spesa, € 8,50 per gli ordini inferiori a 79€

 

Repubblica di S.Marino
Standard (2-3 giorni): Gratis a partire da 79€ di spesa, € 9,00 per gli ordini inferiori a 79€

 

EUROPA (Austria, Francia, Germania, Monaco, Slovenia)
Standard (3-5 giorni): Gratis per un carrello superiore a 79€ di spesa, € 12,99 per gli ordini inferiori a 79€

 

EUROPA (Altri)
Standard (3-6 giorni): Gratis per un carrello superiore a 79€ di spesa, € 14,99 per gli ordini inferiori a 79€

 

REGNO UNITO (U.K.)
Standard (4-6 giorni): Gratis per un carrello superiore a 158€ di spesa, € 15,99 per gli ordini inferiori a 158€

 

SVIZZERA-LIECHTENSTEIN
Express (2-5 giorni): Gratis per un carrello superiore a 158€ di spesa, € 18,00 per gli ordini inferiori a 158€
I Clienti Svizzeri sono tenuti al pagamento al corriere dei Dazi Doganali (Vedi paragrafo Dazi e Costi Sdoganamento).

 

RUSSIA e UKRAINA
Express (8-20 giorni): Gratis per un carrello superiore a 237€ di spesa, € 36,00 per gli ordini inferiori a 237€
I Dazi Doganali e qualsiasi spesa accessoria sono a carico del cliente (Vedi paragrafo Dazi e Costi Sdoganamento)

 

USA e CANADA
DHLExpress (3-6 giorni): Gratis per un carrello superiore a 316 € di spesa, € 40,95 per gli ordini inferiori a 316€
UPS Express (3-5 giorni): Gratis per un carrello superiore a 316 € di spesa, € 46,00 per gli ordini inferiori a 316€
I Dazi Doganali e qualsiasi spesa accessoria sono a carico del cliente (Vedi paragrafo Dazi e Costi Sdoganamento)

 

RESTO DEL MONDO
(Australia, Cina, Emirati Arabi, Hong Kong, India, Giappone, Messico, New Zeland, Arabia Saudita, Singapore, Sud Korea)
Express (6-12 giorni): Gratis per un carrello superiore a 395€ di spesa, € 49,00 per gli ordini inferiori a 395€
I Dazi Doganali e qualsiasi spesa accessoria sono a carico del cliente (Vedi paragrafo Dazi e Costi Sdoganamento)
In caso di reso dai paesi “Resto del Mondo”, i costi di spedizione sono sempre a carico del cliente.

 

Spedizione tramite vettore TNT-UPS-FedEx-DHL:

I nostri corrieri effettuano le consegne dal lunedì al venerdì in orario di ufficio. Saranno effettuati un massimo di 3 tentativi di consegna, dopodiché la merce verrà riconsegnata ai ns. magazzini. È possibile specificare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione, purché si trovi all’interno dello stesso paese.

Tempi di Spedizione:

Il nostro magazzino effettua le spedizioni dal Lunedì al Venerdì alle ore 12.00 a.m. Gli ordini effettuati e pagati entro le ore 11.30 a.m. saranno spediti il giorno stesso, gli ordini effettuati nelle ore pomeridiane verranno processati e spediti entro il giorno lavorativo successivo, fatta eccezione per i prodotti non disponibili contrassegnati come ordinabili che necessitano di alcuni giorni di riassortimento. Gli ordini vengono elaborati e spediti solo dopo la conferma di pagamento.

Tempi di trasporto e consegna:

Il sistema logistico ci permette di consegnare i pacchi in un tempo compreso fra le 24 e le 120 ore a seconda della destinazione della merce. Non è possibile in alcun modo modificare i tempi di consegna previsti. E' comunque possibile lasciare una nota scritta in fase di acquisto per comunicare al corriere eventuali dettagli per facilitare la consegna. I tempi di consegna posso subire ritardi rispetto a quanto indicato, a seguito di eventi straordinari e/o imprevisti al di fuori della nostra competenza e/o periodi di intensa movimentazione come il Black Friday o il Natale

Documentazione e tracciabilità del pacco:

A seguito della spedizione, invieremo una e-mail di conferma con i documenti fiscali (Fattura o Ricevuta Fiscale) e tutte le informazioni sulla tracciabilità del pacco attraverso il link diretto al portale del corriere utilizzato.

Dazi e costi sdoganamento

Tutte le spedizione effettuate da Tieapart.com partono da magazzini siti in territorio italiano o all'interno della Comunità Europea. I dazi, le commissioni doganali o qualsiasi altra spesa necessaria allo sdoganamento della merce sono in carico al cliente senza possibilità di rivalza o richiesta di rimborso da parte del cliente a Tieapart.com. Il cliente che effettua un ordine su Tieapart.com da un paese non facente parte dell'Unione Europea si assume la responsabilità del pagamento delle spese doganali e degli eventuali dazi del paese di appartenenza.

Feedback post acquisto:

Dopo 7 giorni dal completamento dell'ordine, il cliente riceverà una richiesta di feedback tramite e-mail. Il nostro sistema di feedback certificati è gestito da Recensioni Verificate una azienda certificata molto affidabile.

A seguito della prima e-mail potrebbe seguire un reminder per ricordare al cliente di esprimere la sua opinione sul servizio offerto. Il feedback viene utilizzato per monitorare la soddisfazione dei clienti e per migliorare il nostro servizio di vendita online.

 

Per qualsiasi comunicazione scrivere a customercare@tieapart.com, indicando il numero di conferma d'ordine e i propri dati personali.