VERSAND UND LIEFERUNG

 

Die Versandkosten werden auf der Basis des Bestellwerts und des Bestimmungslandes berechnet:

 

Italien:

Standart (1-3 Tage): Gratis ab 79 Euro Bestellwert, 8 Euro für Bestellungen unter 79 Euro.

 

Europa (außer Schweiz, Malta, Zypern, Norwegen, Andorra, Liechtenstein, Guernsey und Jersey)

Standart (1-5 Tage): Gratis ab 79 Euro Bestellwert, 12 Euro für Bestellungen unter 79 Euro

 

Schweiz, Malta, Zypern, Norwegen, Andorra, Liechtenstein, Guernsey und Jersey

Express (2-3 Tage): Euro 20,00

 

Rest der Welt

Express (2-3 Tage): Euro 20,00 – Euro 30,00

Versand durch Vektor UPS:

 

Unser Kurier (UPS) liefert von Montag bis Freitag zu den Bürozeiten. Sollte die Ware nach drei Lieferversuchen nicht angenommen sein, wird sie in unser Lager zuruckgefuhrt. Es ist möglich, eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse anzugeben, soweit sich diese im selben Land befindet.

 

Versandzeiten:

 

Unser Lager versendet die Ware von Montag bis Freitag um 12.00 Uhr. Bestellungen, die innerhalb 12.00 Uhr ausgeführt und bezahlt werden, werden am selben Tag versandt, am Nachmittag ausgeführte Bestellungen werden am folgenden Arbeitstag bearbeitet und versandt, mit Ausnahme der als nicht sofort lieferbar gekennzeichneten Artikel, die erst bestellt werden müssen. Die Bestellungen werden erst nach erfolgter Bezahlung bearbeitet und versandt.

 

Transport- und Lieferzeiten:

 

Das Logistiksystem von UPS erlaubt es uns, die Pakete innerhalb von 24 bis 72 Stunden zu liefern. Die Lieferzeiten können in keinem Fall geändert werden. Es ist jedoch möglich, bei der Bestellung schriftliche Hinweise zu Details der Lieferung an den Kurier zu Übermitteln.

 

Dokumentation und Rückverfolgbarkeit des Pakets:

 

Nach dem Versand schicken wir den Kunden via Email eine Bestätigung mit allen Dokumenten (Rechnung oder Steuerquittung) und allen Informationen zur Ruckverfolgbarkeit des Pakets über einen Link zum Portal von UPS.

 

Kunden Feed-back:

 

Eine Woche nach der Bestellung erhalten die Kunden eine Email mit der Bitte um ein Feed-back. Unser Feed-back System ist sehr zuverlässig, zertifiziert und managed durch die Firma eKomi.

 

Der ersten Bitte um Rückmeldung konnte eine Erinnerungs-Mail folgen, die den Kunden auffordert, seiner Meinung zum erfolgten Service Ausdruck zu geben. Die Rückmeldungen sollen die Zufriedenheit der Kunden über prüfen und den Online-Service verbessern helfen.

 

Für jedwede Mitteilung schreiben Sie an customercare@tieapart.com. Geben Sie die Nummer der Bestellung und Ihre persönlichen Daten an.